谷歌錢包的戰(zhàn)略性

過去收購GroupOn的意圖變得清晰

日前，谷歌宣布了其基于近場通信（NFC）技術(shù)的電子錢包產(chǎn)品Google Wallet，這是它不久前剛確立的NFC戰(zhàn)略的一個重大應(yīng)用，該戰(zhàn)略還將包括簽到、門禁、現(xiàn)場個人數(shù)據(jù)交換和各種位置敏感應(yīng)用。

與其它電子支付工具相比，Wallet最直接的賣點在于它不是單純的支付工具，而是一個綜合性錢包，可以讓用戶同時儲存和使用電子形式的會員卡、折扣券和代金券，未來還可能延伸到門票和交通卡等有價票證，而在這些服務(wù)項目上，谷歌有著龐大的信息資源、豐富的應(yīng)用產(chǎn)品線和滲透率極高的用戶到達渠道，比如Google Maps/Earth的地理商業(yè)信息、Latitude位置感知服務(wù)、Goggles商品識別應(yīng)用、Offers折扣服務(wù)等等。

Wallet的推出最終讓我們看清了谷歌的移動商務(wù)戰(zhàn)略，特別是此前它為何愿意花60億美元的大價錢收購領(lǐng)先團購網(wǎng)站GroupOn，因為對于上述戰(zhàn)略，折扣和團購是一個極好的切入點；改變用戶的消費和支付方式是個艱巨的任務(wù)，其中支付習(xí)慣尤其難以扭轉(zhuǎn)，盡管從技術(shù)上看，電子錢包的便利性和安全性都遠勝于物理錢包和銀行卡，但人們對無形物的不信任感是很難消除的，好在，人們同樣難以抵御折扣的誘惑，省錢從來都是硬道理，是克服習(xí)慣和心理障礙的利器。

對于消費者，電子錢包可以免除他們保存大把會員卡和優(yōu)惠券的負擔(dān)，從而讓他們更愿意辦理會員卡和接受并保存小額優(yōu)惠券，對于商家，則意味著他們可以制訂更靈活細致的區(qū)別定價策略，更精確的發(fā)放折扣券和跟蹤它的使用情況，這些都可以幫助他們優(yōu)化價格策略，從這個角度看，首先接受Wallet的，可能是那些最熱衷于發(fā)放優(yōu)惠券，也就是慣于實施區(qū)別定價策略的行業(yè)。

NFC的另一大優(yōu)勢在于它極其快捷的支付速度，免除了點鈔、驗鈔、找零、打印和簽字等繁瑣耗時的環(huán)節(jié)，這對于那些客流分散度低、窗口和柜臺資源緊缺而昂貴、容易造成客戶排隊和擁擠的商家，比如快餐、劇院、球場、公園、停車場、公交系統(tǒng)，尤其有吸引力，假如每個收銀終端能為商家節(jié)省半個柜員崗位，其設(shè)備和系統(tǒng)投資便可物有所值；綜合上述兩方面考慮，快餐、旅行和演藝業(yè)，或許是電子錢包恰當?shù)那腥朦c。

錢包本身只是個容器，要對消費者產(chǎn)生吸引力，就得在里面裝進各種類型的“票子”，包括貨幣、折扣券和消費券（比如門票和車票），貨幣來源可以通過與銀行和電信運營商合作解決，或者像谷歌自己的預(yù)付費卡（prepaid card），但要說服眾多商家提供Wallet形式的折扣和消費券，則是艱巨得多的任務(wù)，需要深厚的商戶關(guān)系資源和行業(yè)號召力，谷歌在移動商務(wù)上盡管已開拓了多項應(yīng)用，但顯然還未成氣候，未來希望很大程度上寄托于Offers的成功，或其他團購商的合作。

摘自—21世紀經(jīng)濟報道