馬化騰：通向互聯網未來的7個路標，不看就掉隊了！
時間：14-03-10 來源：
馬化騰：通向互聯網未來的7個路標，不看就掉隊了！
導讀）企業家如果認為互聯網與自己所在的行業沒有關系，或者想結合互聯網但沒有考慮移動互聯網的特征，未來都可能在競爭中被邊緣化。不過，擁抱移動互聯網也不見得很難，只要適應移動互聯網的產品特征和精神，思路稍加轉變，一樣能夠跟上形勢。
40多年前，兩臺相距幾百公里的計算機第一次連接，此后互聯網迅猛發展，越來越多的計算機連接起來，誕生了很多新現象，我們面對的世界可謂日新月異。
現在是移動互聯網的時代。移動互聯網的使用時長已經超過PC互聯網，而且還在快速上升。移動互聯網的商業模式正在迅速成熟，其潛在的機會一定是PC互聯網的10倍甚至更多。
移動互聯網將更多的實體、個人和設備連接在一起，互聯網不再只是新經濟、虛擬經濟，而要成為主體經濟不可分割的一部分。這是一個大趨勢。
現在是一個非常關鍵的時期。無論是純粹的互聯網公司，還是傳統的各行各業，如果沒有抓住機會，未來都會相當危險。企業家如果認為互聯網與自己所在的行業沒有關系，或者想結合互聯網但沒有考慮移動互聯網的特征，未來都可能在競爭中被邊緣化。不過，擁抱移動互聯網也不見得很難，只要適應移動互聯網的產品特征和精神，思路稍加轉變，一樣能夠跟上形勢。
未來互聯網會走向何方，會怎么發展？作為一名從業者，一位企業家，我也是摸著石頭過河，中間有一些自己的樸素感受，可以整理成以下七個方面。
第一：連接一切
我們的感受是，智能手機是人的器官的一個延伸，這個特征在這兩年越來越明顯。智能手機有攝像頭、感應器，把人的器官延伸增強了，而且通過互聯網連在一起，這是前所未有的。
不僅人和人之間連接，人和設備、設備和設備，甚至人和服務之間都有可能產生連接，比如微信的公眾號就是人和服務連接的一個嘗試。PC互聯網、無線互聯網、物聯網等，都是互聯網在不同階段、不同側面的一種提法，它最終是很大、很全面聯系的一個網絡實體，這也是我們談論未來一切變化的基礎。
第二：“互聯網+”
互聯網加的是什么？加的是傳統的各行各業。過去十幾年，中國互聯網的發展很清楚地顯示了這一點。加通信是最直接的表現；加媒體產生網絡媒體，對傳統媒體影響很大；加娛樂產生網絡游戲，已經把以前的游戲顛覆了；加零售產生電子商務，過去大家都認為電商的份額很小，但現在已經不可逆轉地顛覆著實體零售行業。還有，最近互聯網金融非常熱，討論很多，越來越多的傳統企業已經不敢輕視互聯網這個話題了。
互聯網一定要加上每一個行業嗎？傳統行業不管怎么做，都永遠不可能打造成互聯網企業嗎？我的觀點是，傳統行業的每一個細分領域的力量仍然是無比強大的，互聯網仍然只是一個工具。
我們來看過去的第一次和第二次工業革命。18世紀的第一次工業革命發明了蒸汽機技術，19世紀、20世紀的第二次工業革命有了電力技術。蒸汽機和電力幾乎改造了所有的行業。有趣的是，蒸汽機發明之后，蒸汽機的動力可以大大加速印刷的規模，書籍大量地產生，造成知識的大范圍傳播，培養了大量有知識的人。電被利用之后，收音機、電視機、電話都有利于資訊的傳播和溝通。這些和互聯網的傳播、通信的特征很接近。
互聯網是不是第三次工業革命，或者是其中很重要的一部分？這是很值得思考的問題。在沒有電的時候，金融已經存在，銀行可以記賬，交易所通過經紀人叫價也可以成交。只不過，有了電之后，這些都可以電子化了。所以，傳統行業不用怕，“互聯網+”不是一個神奇的東西，而是理所當然的。我相信，互聯網會衍生出很多新的機會。
第三：開放的協作
《第三次工業革命》這本書提到，未來大企業的組織架構會走向分散合作的模式。有人說，既然中小企業變得更有效率，大企業應該不存在了吧，就像現在網購有了平臺之后，很多小的電商很多事情都可以做到。我認為大企業還會存在，但是形態一定要轉型，大企業本身應聚焦在核心模塊，而其它模塊則可以和社會上更有效率的中小企業分享合作。
前不久，在上海復旦大學組織的“三馬論壇”上，平安保險董事長馬明哲提到一個觀點：未來五到十年，現金和信用卡會消失一半，未來十到二十年，銀行或大部分銀行營業網點的前臺會消失，后臺也消失，只保留中臺，就是服務。服務的核心是中臺，因為前后都可以外包出去，這是一個大方向。我認同這個觀點。
第四：消費者參與決策
互聯網把傳統渠道的不必要環節、損耗效率的環節拿掉了，讓服務商和消費者、讓生產制造商和消費者更加直接地對接在一起。廠商和服務商可以如此之近地接觸消費者，這是前所未有的，消費者的喜好、反饋可以快速地通過網絡來反映。
互聯網的一個重要精神，是追求極致的產品體驗和用戶口碑，這種精神也會出現在廠商和服務商身上。市場上已經開始出現了這樣的企業，比如蘋果公司，還有國內的小米手機、雕爺牛腩也是好案例，它們的產品種類不多，但是很精，有大量的用戶反饋，有自己的粉絲，講究的是產品體驗。這給我們帶來思考，越來越多公司意識到，消費者參與決策對提高競爭力是如此重要。
第五：數據成為資源
連接產生數據，隨著傳感器和服務增加，數據會大量增加?，F在，搜索引擎、電子商務、社交網絡，都聚合了大量的數據，這些數據是企業提高競爭力和社會進一步發展的重要資源。電子商務現在非常熱，電商可以轉向金融，借助用戶和商家的信用提供信貸，都是大數據在背后起作用。
騰訊社交網絡是一個非常大的平臺，我們也在研究這些數據，比如，可以怎么把數據與用戶的信用結合起來？我們設想，在不知道某個用戶的情況下，可不可以設計一個算法，根據他的朋友信用來算出他的信用？
搜索引擎有一個算法叫“Page Rank”，根據每一個頁面的調度指向來算出這個頁面的值，進而影響到它的排序。我們想象，人的社交屬性是不是可以用上信用排序和算法迭代的思路？以后可能就會出現一個“人品排名”，這樣就可能“拼人品”了。你交的朋友人品比較好，你的“人品排名”就高。如果你的人品不好，別人就不愿意跟你交友。這還只是我們的一個設想，需要進一步研究，我們希望能夠做出一些成績。
大數據在醫療健康領域會有很好的應用，“BT+IT”（即生物+信息）會帶來很多重大創新。深圳有一家公司叫華大生物，從事基因測序工作，他們用大數據技術，把測出來的每個人的基因數據全部存起來，一個人的基因達到6G的數據量。它盡量多地測，隨著樣本的增多，可以更容易地比對每個人的哪個基因有什么特點和問題，一個人的長相，患某些疾病的概率，都可以通過基因來看。這也給治病提供了一條新的思路。以后，藥可能是治基因的某一段，基因哪一段出問題，就拿相應的藥去治，會給人類帶來很多福祉。
以前測一個人的基因很貴，隨著計算成本的下降，以及樣本的增多，未來幾年，每個人可能花幾百元就可以知道自己的基因狀況，甚至可能只要10元錢就可以了解到某一種疾病關聯的那一小段基因的問題。
第六：順應潮流的勇氣
很多人都知道應該這么做，但事到臨頭往往沒有做。
我們可以想起來的案例有很多。比如，柯達在膠卷市場的利潤很高，它把數碼相機技術雪藏起來，希望越晚發現越好。但是等數碼相機普及時，柯達因為沒有抓住機會，最終失去了市場。最近一兩年，業內這樣的案例也有不少，比如諾基亞和黑莓。一年半前，你想象不到諾基亞為什么倒得這么快。2007年12月，諾基亞的市值曾經達到1151億美元的峰值，2013年9月卻以72億美元的低價賣掉了手機業務；黑莓在2008年6月，市值曾高達840億美元，是加拿大市值最高的企業，而現在也就能賣個40億美元左右。
這些血淋淋的案例就發生我們身邊。我們看到，巨人稍有不慎，沒有跟上形勢，就可能倒下；巨人倒下時，身體還是暖的。所以，有人說騰訊拿到了所謂的移動互聯網“船票”，其實，誰也不能保證自己一定能走到終點。騰訊一定要深思這個行業該怎么發展。
擁抱潮流需要有很大的勇氣。近年來，騰訊在內部和外部都做了不少改革，在內部進行了組織架構調整，在外部推出了開放戰略，這讓我們有了一個初步的基礎，來適應未來的發展。我覺得，每一個企業都需要不斷努力。
第七：連接一切的風險
什么都連接了，又有什么弊端呢？
第一次、第二次工業革命造成了諸多問題。地球用幾億年時間儲存積累下來的森林、煤炭、石油等資源，都在近200年被挖出來燒掉，造成了環境污染、溫室效應等問題，我們對現在的空氣、水、土壤等都欠了很多債，需要以后來還。高科技制造出來的假的、有毒的食物，令人真假難辨。這些都是過去的科技發展帶來的負面問題，現在我們正在承受它的痛苦。
互聯網也有“硬幣的另一面”?；ヂ摼W很強大，給人類帶來了巨大福利，但也給壞人提供了強大的工具。比如有人利用互聯網做的壞事，向現有的法治體系都提出了挑戰。還有，我們經?？词謾C，眼睛變花了，整天低著頭，脖頸不行了，健康受到了影響。甚至人際關系也是，有了社交網絡，大家見面、吃飯、開會全在玩手機，互相之間反而更冷漠了，這些問題都值得我們反思。
以上七個方面是我的一些思考。未來，互聯網作為一個工具，將應用在生活的方方面面，不僅包括純互聯網，而且能夠跟傳統行業結合，跟現實結合。
和蒸汽機、電力一樣，互聯網為所有行業提供了升級的機會，這才是互聯網的本質。
摘自—新世紀
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