阿那亞如何從4000萬到30億”文旅爆款”，
時間：21-01-12 來源：原點學習社
阿那亞如何從4000萬到30億”文旅爆款”，
服務型收入超過5個億！
一. 行業大趨勢
地產已成服務業，阿那亞是新物種
它不是一個傳統意義上的地產項目，我一直認為它是一個偉大的生活方式的品牌。
阿那亞就是地產項目的一個新物種。
2018年，阿那亞的服務型收入超過5個億，預計2019年達8個億，2020年可達11到12億的規模。
每年的銷售額大約超過30億。這是什么概念？基本上是整個區域銷售量的70%，第二到第二十加起來也沒有我們一個項目大。它的房屋銷售價格，大約是周邊價格的兩到四倍。
阿那亞的老客戶推薦購買率超過95%。
一些客戶購買的房子也變成了民宿的一部分，并交給我們運營。2018年夏天，每套房子每天的租金超過3000元。而周邊的房地產項目，一套房一個月的租金也到不了3000元。
過去一年中，社區里搞了超過1500場活動，約有一半是我們牽頭，其余都是社區業主自己組織的。這個地方可能慢慢變成北京周邊的一個文化飛地，更多的年輕人特別是文藝青年愿意到這里，感受美好的氛圍。
二. 洞察用戶，用服務持續賺慢錢
這是阿那亞的核心商業模式
1. 用價值觀篩選客戶
生活層面，強調有品質的簡樸和有節制的豐盛；
社群層面，重建人與人的親密關系，重建熟人社會；
精神層面，提倡回歸家庭、回歸自然、回歸傳統。
2. 選擇年輕客戶
阿那亞一定是擁抱年輕人的，應該面向未來。
年輕人的特點：
他們處在人生的上升階段，雖然財富絕對值不高，但對自己未來的掙錢能力充滿希望，也愿意與家人分享美好；他們對國家和經濟充滿信心；他們需要邊工作邊享受生活，這是與比我大的那批先努力掙錢再享受生活的人的最本質區別，消費觀念完全變了。
3.向運營和服務過渡
服務是在賣什么？
就是要盡可能地留住客戶，提升服務品質，延長和用戶在一起的時間，這樣才能賺到更久遠的錢。
三. 搭建產品體系，確定三個維度
物質、情感、精神
阿那亞的產品體系，是圍繞滿足用戶的物質、情感、精神三個維度的價值需求來搭建的。
1. 物質層面
a）用長遠眼光考量產品
b）滿足生活場景的人性需求
2. 情感層面
作為一個展開美好生活的地方，更需要人與人之間的親密關系。這種鄰里情感關系的重新創立，一定是與公共空間有關系的。你不能讓每個人來了之后，就關門回到自己家里去。
3. 精神層面
阿那亞在海邊修了一條慢跑道，作為主軸，它把圖書館、禮堂、美術館、音樂廳、劇場等全部連接在了一起，成為阿那亞不同于其他地方的精神地標。事實上這些精神建筑確實受到了大家的歡迎，而且大量的精神文化活動是由這些精神空間承載的。
四. 信任，是最重要的
深度用戶運營，構建增長閉環
吸引用戶、留住用戶，跟用戶在一起，建立更強的連接，產生更多的消費，這需要的就是用戶運營。
客戶沒那么可怕，非常通情達理，你以美好換取了美好，形成了美好的氛圍。
社群一定是對的時間、對的地點、一群對的人活出來的一種生命狀態，絕對不是你通過管理管出來的。
與價值觀相匹配的生活方式，就是內容。
高品質的文化與藝術活動，讓精神建筑也成為了產生幸福的場所，比如孤獨圖書館，也變成一個萬能空間，供大家聚會、演出。
5. 新老客戶的增長閉環
通過運營用戶，會持續性地帶來增長。
五. 這個時代，只有“愛”是稀缺品
愛是什么？愛是進入一個無我的狀態。當你進入一個無我的狀態，當你去熱愛一件事，并且全身心地投入其中，可能奇跡就會發生。
摘自—原點學習社
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