傳統企業一樣可以創新
時間：11-12-26 來源：經濟觀察報
傳統企業一樣可以創新
很多傳統企業的總裁或高管們有種看法：創新只是高科技或新興產業的事，但真正的創新邏輯恰恰相反，那就是創新在傳統產業的成功率遠比新興產業或高科技產業高。比如豐田就屬于傳統的汽車制造業，但豐田在內部創造出新生產的方式，在外部則創造出產品暢銷幾十年的奇跡。
按德魯克的說法，創新就是改變資源的產出，從內部看，是改變資源使用效率，從外部看，則是要改變客戶的認知。從這個定義看，傳統產業的創新的確比新興產業容易入手。從內部看，傳統企業可以通過改變生產流程、團隊合作方式、生產工具的使用方式來提高效益；而從外部看，可以重新定義并推廣產品的社會屬性來改變客戶認知，譬如可口可樂，永遠是同樣的產品，不同時代的人對其卻有完全不同的看法，可口可樂“永遠年輕”，是傳統產業通地改變客戶認知來創新的最好案例。
相反，新興產業創新往往很難，因為沒有榜樣可學，一切要自已摸索。而且，要讓客戶去認知一個新產品，并不比改變顧客對老產品的認知要容易。
可現實是，創新大多發生在新產業者高科技產業，而不是傳統產業。什么原因造成了這種奇怪的現象？答案是人們的觀念，而不是真實的困難。摩托羅拉錯失了從模擬手機向數字手機的轉型機會，諾基亞錯失了智能手機作為移動平臺的機會，并不是它們沒有能力創新，而是這兩家公司用不變的思維方式來理解未來，這就是傳統企業錯失創新機會的第一原因—把看得見的成功當成永恒，迷信自己的成功，不敢打破成功的“假象”，從而走向保守與沒落。
傳統企業錯失創新機會的第二原因是，不愿承認失敗。地位越高、成就越大，要承認錯誤就越難，這就是人性的弱點。可如果從創新最好的入口，道理很簡單，為什么會存在困難或失敗？一定是因為做得還不夠好，而做得不夠好正是改進或創新的源泉。
有一則寓言，講的是一個人看到蝴蝶正奮力掙脫繭子，由于繭子口太小，它努力了很久還是進展甚微，這個人就拿剪刀把口弄大了一點，蝴蝶終于破繭而出，但是它的翅膀又干又小，軀體也是干癟的。蝴蝶從繭中掙脫的時候，它會分泌液體，使翅膀豐滿，不經歷這個過程，它就不會飛。這人的善心幫了倒忙，蝴蝶再也飛不起來，只能顫顫巍巍地爬行。這說明，困難或失敗有時候是長大成熟的一部分，消滅了困難或失敗，可能就消滅了成功本身。
有多少傳統企業的老總就像這個好心人，不允許企業出一點差錯，出了差錯之后又立即幫助糾正。他們可能不知道，創新最大的敵人，就是想方設法消滅問題，不把問題當成機會，甚至采取處罰當事人的方式，把創新的萌芽完全扼殺在搖籃之中，相反，如果對問題寬容一點，對失敗多問幾個為什么，他們就可以找到創新性的解決問題的方法。
傳統企業錯失創新機會的第三個原因，是企業中高層既得利益有阻礙。任何業務模式都是與一批“能人”相關聯的，而任何業務模式的改變、任何新方法的引入，都有可能讓原有的“能人”失去其地位或財富，英特爾總裁格魯夫在《只有偏執狂才能生存》一書中說過，變革最大的成本，是領導者身邊的高層們失去利益或者在情感上難以接受，他進一步總結到，變革成功，高層們能有一半留下來就不錯了。
恰恰在這三方面，新興企業就沒有那么多的顧慮。首先，新興企業沒有多少成功可言，也就不存在迷信成功這一說。其次，新興企業大多是在失敗中進步的，所以，它們會真正視失敗為成功之母。第三，新興企業沒有多少既得利益，它們的目標是創造出新的利益。同樣，高科技企業創新多，是因為科技本身進步快，產品更新速度快，不進步就等于死亡，正是“逼不得已”的生存環境或產業環境，促進了創新的興起。
所以，傳統企業要創新，首先要超越成功，把過去“清零”。其次是珍惜失敗，視失敗為機會，正是因為錯誤，才指引我們找到追求完美的入口。第三是打破既得利益，以客戶利益而不是高層利益為中心，以未來利益而不是現在利益為中心。
我經常被問到什么是企業家？我覺得，能做到以上三點的領導者，大概也就算得上企業家了吧。如果再問：傳統企業如何創新？答案則是：讓這些企業的老板具有企業家精神！
摘自—經濟觀察報
| 上一篇 | 下一篇 |
|---|---|
| 你在高盛預測的“未來領袖”之列嗎？ | 新興市場經濟收縮遲早“反射”美國 |
