票券電子集成者：蘋果的新志向
時間：12-09-14 來源：21世紀經(jīng)濟報道
票券電子集成者：蘋果的新志向
iPhone5缺乏想象力
9月12日，蘋果公司如期發(fā)布了備受關注的iPhone5，除了提高了硬件配置，加長了尺碼，沒有任何震撼性的新玩意，大多數(shù)評論都用“乏味”來形容蘋果的新作。
iPhone5手機本身沒有什么好講的，處理器產(chǎn)生的“硬軟件融化”已經(jīng)沒有優(yōu)勢；鏡頭的表現(xiàn)力已經(jīng)落后諾基亞Lumia920的Pureview；它沒有NFC（近距離無線通信技術），還弄了一個更小的“nano sim卡”標準來折騰中國的消費者；那些符合人體工程學的操作方式已經(jīng)被超越：例如谷歌的人臉識別解鎖就明顯新穎過蘋果開創(chuàng)的滑動解鎖。
所以，我們最感興趣的不是手機本身，而是手機后面的“商業(yè)魂魄”。蘋果最重要的商業(yè)模式發(fā)明就是ITUNE以及演化而來的App Store模式。就好像建立了一個創(chuàng)意超市平臺，開發(fā)者就像商家一樣，在這個平臺上展示自己天才的程序應用；買家則通過綁定的信用卡去超市里購買音樂、應用等“虛擬產(chǎn)品”。蘋果掌門人Tim Cook覺得這筆“4億信用卡”的資源應該大大利用一下，很自然地想到了電子支付。
電子支付市場不是新東西。谷歌有“谷歌錢包”，就好比谷歌是一張IC乘車卡，它綁定了一張銀行卡，然后它刷的時候是在該銀行許可的卡閱讀器上刷，NFC近距離保證了安全性。谷歌做的就是“附屬卡”方便集約功能，它沒有提供核心的內(nèi)容。電子錢包里面既沒有獨立的賬戶，也沒有獨立的安全保障，用戶還是信賴銀行提供的安全，只不過利用了谷歌提供的“支付形態(tài)”。
這個故事意味著電子支付的核心價值根本不可能存在于谷歌或者蘋果那里，它跟App store完全不同，核心價值是在蘋果手里：消費者因蘋果手機而成為賬戶綁定者，手機是消費者的平臺；開發(fā)者因Store的分成收益激勵而成為供應者，Store是開發(fā)者的平臺。
蘋果看到了難度，所以它的Passbook不單純是電子支付，而是更為廣泛，成為一個“票券電子集成者”，鼓勵那些小商家俱樂部將優(yōu)惠卡、禮券、贈送球票等等都放在這個系統(tǒng)里面，運作的不僅僅是“現(xiàn)金層面”（電子支付的終極形態(tài)），更多的是“非現(xiàn)金層面”。現(xiàn)金層面最大的問題是安全性，但Passbook至少可以躲開安全級，于是iPhone5沒有NFC。
“票券電子集成者”雖然不是藍海，很多人都在做，甚至微信也有這方面的意思。但是，對于蘋果來說，它似乎更能發(fā)揮優(yōu)勢。就像App Store一樣，商家在Passbook平臺提供產(chǎn)品，有現(xiàn)金支付層面，也有禮品經(jīng)濟層面，消費者因蘋果手機而成為賬戶綁定者。供應和需求也都是大量的、分散的、非壟斷的。至少從屬性上來說，它比谷歌的“電子錢包”思想更符合“馬斯洛理論”：安全是最基本也是最不好弄的。而小額交易、禮品經(jīng)濟和票證認證則是較高需求，安全性較低，它是可以成為容易掌握核心價值的商業(yè)。
摘自—21世紀經(jīng)濟報道
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