中國創(chuàng)新者的五大經(jīng)驗
時間：13-12-17 來源：經(jīng)濟觀察報
中國創(chuàng)新者的五大經(jīng)驗
在中國，不論是跨國公司還是本土企業(yè)，都在爭先恐后地向這個國家正在崛起的中產(chǎn)階級的不斷增長的購買力進軍。在過去的6年里，我們已經(jīng)與許多公司進行過合作，針對中國市場設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù)。在此期間，我們在創(chuàng)新戰(zhàn)略上發(fā)生了明顯轉(zhuǎn)變，逐漸意識到，許多中國企業(yè)已經(jīng)超越了它們的外國同行，在贏得消費者的心與頭腦、搶占市場份額上已占得先機。在這里，我們總結(jié)了這些新一代中國創(chuàng)新者們的五大經(jīng)驗：
1. 遠離你的舒適地帶
中國市場的大門第一次向國際品牌們敞開時，超過13億的潛在消費者的市場規(guī)模與本土品牌并不激烈的競爭讓它們欣喜若狂。曾幾何時，跨國企業(yè)從上海、北京、深圳這樣的一線城市出發(fā)，而現(xiàn)在，隨著一線城市的競爭日趨白熱化，它們不得不調(diào)整戰(zhàn)略，大舉進駐二線甚至三線城市。
而另一方面，中國本土企業(yè)采用了相反策略：起初在欠發(fā)達的城市打拼，然后慢慢升級。而現(xiàn)在，市場地位已經(jīng)顛倒。它們已經(jīng)成功地擴展到一線和二線市場，和外資品牌近身肉搏。
以海爾的戰(zhàn)略為例，這個中國消費者電子巨頭做出了他人不敢做的兩次艱難擴張。在2007年，海爾調(diào)整策略，將重點放在二、三線城市的白色家電（洗衣機、冰箱）市場。在憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及完善的分銷網(wǎng)絡(luò)在客戶中建立了良好的口碑，并在這些地域站穩(wěn)腳跟后，另起新的高端品牌，進軍一線城市市場和外國公司競爭，并同時在欠發(fā)達的地區(qū)建立自己的分銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
今天，海爾是無可爭議的中國家電品牌領(lǐng)軍者，占據(jù)了這個市場30%的市場份額，而競爭者西門子和三星的市場份額分別只有15%和5%。海爾成功離開了自己舒適區(qū)，勇于承擔(dān)更多的風(fēng)險，而這也幫助它成為一個以創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)聞名的、受人尊敬的民族品牌。
2. 創(chuàng)新你的創(chuàng)新方式
中國是一個快速變化和不可預(yù)測的市場，在這里，如果你固步自封，你就會被無情淘汰。在產(chǎn)品的研發(fā)流程中，跨國企業(yè)們追求嚴謹，精益求精，產(chǎn)品從研制到銷售往往要耗時1-3年。
而現(xiàn)在，中國企業(yè)采取了完全相反的一種模式，為了應(yīng)對市場與消費者口味的不斷變化，他們加快了產(chǎn)品研發(fā)銷售的頻率，并分析市場回饋在下一版本中改進。同樣是一年時間，它們已經(jīng)迭代了數(shù)代產(chǎn)品，而對手可能仍在摸索“正確”的產(chǎn)品。它們稱之為“商業(yè)化創(chuàng)新”。
一個典型案例是PPTV，作為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)視頻企業(yè)，它擁有約3億6000萬用戶和60%的市場份額。它獨特的價值主張是每一天為消費者提供一個新的功能，例如用更好的方式來瀏覽網(wǎng)頁的內(nèi)容。試想一下，每天不斷滿足3億6000萬（依然在不斷增長）消費者的不斷變化的需求，這需要多強的創(chuàng)新能力。
在擁有國內(nèi)的主導(dǎo)地位后，PPTV開始將目光投向與中國之外的全球在線視頻市場。因此，PPTV在2012年與微軟達成了合作協(xié)議，微軟向PPTV提供一個穩(wěn)定的云托管平臺。這種“商業(yè)化創(chuàng)新”的模式，對中國企業(yè)和跨國企業(yè)在任何地方進行創(chuàng)新都有很大的參考價值。
3.連接點
這里有三個看似無關(guān)的趨勢：
中國有一個令人難以置信的高效摩托車運輸體系。
中國擁有世界上聯(lián)系最為緊密的龐大人口，從而使得諸如二維碼掃描技術(shù)這樣的“口袋里”的新技術(shù)的推廣成本大幅降低。
雖然中國的新興中產(chǎn)階級喜歡購物，但超市收銀臺前的長龍等惡劣的購物體驗往往讓他們望而卻步。
中國企業(yè)家于剛發(fā)現(xiàn)了這些因素之間的聯(lián)系，并于2008年創(chuàng)立了1號店，現(xiàn)在它已經(jīng)成為中國發(fā)展最為迅速的網(wǎng)上超市之一。他的商業(yè)模式是讓客戶在網(wǎng)上訂購下單，貨品的遞送則由摩托車信使完成，從而避免了令人不快的雜貨店或者超市的購物體驗。1號店現(xiàn)在中國各地擁有4000萬用戶，而其銷售額從2008年的400萬人民幣（$65.4萬美元）一路飆升至2012年的68億人民幣（11億美元）。
除了商業(yè)上的成功，該公司也在通過持續(xù)不斷的創(chuàng)新以將技術(shù)和消費行為的新趨勢之間建立起聯(lián)系。2012年，1號店在全國各地建立起1,000家“虛擬超市”——這本質(zhì)上是一塊布滿商品圖案的廣告板，客戶可以用手機掃描心儀商品對應(yīng)的二維碼，而1號店會在之后的24小時內(nèi)送貨上門。
4.客戶就是你的公司
一個常見的創(chuàng)新口號是“為你的用戶設(shè)計”之后再將產(chǎn)品賣給他們。而中國頂級消費電子品牌聯(lián)想則反其道而行之：“讓你的用戶為你設(shè)計，并幫助你銷售。”
通過這種方法，聯(lián)想成為中國大學(xué)生筆記本電腦市場的領(lǐng)軍者。聯(lián)想選擇了一組學(xué)生，邀請他們對Y460——這款被稱為小Y（“年輕的Y一代”或“青春”的意思）的筆記本——進行外觀設(shè)計，同時，基于對身邊同學(xué)的了解，這些學(xué)生還確定了這款機型的部分功能特性。在小Y推向市場后，學(xué)生幫助聯(lián)想在校園內(nèi)搭建了校園商店，來銷售這款熱門機型。聯(lián)想能超越惠普、戴爾、索尼等一干競爭對手主宰自2010年以來中國的PC市場也就不足為奇了。
5.從用戶感覺角度決策
佰草集，成立于2001年的本土化妝品牌，在創(chuàng)立之初，因品牌認知度不足及渠道羸弱，甚至在二線城市的柜臺都難以立足。這時，佰草集的決策層聘請了頂級設(shè)計師來開發(fā)中草藥產(chǎn)品，并轉(zhuǎn)變品牌定位和零售策略。佰草集董事長王茁發(fā)現(xiàn)，不論是國人還是外國消費者，“中國制造”都是廉價貨的代名詞，但同樣是這批人，在討論到上海時，氣氛就變得活躍而歡快起來。因此他們決定，為佰草集的品牌形象打上“上海制造”的深深烙印。而市場的反饋是驚人的：2005年，佰草集銷售了100萬歐元，而2011年這個數(shù)字達到了10億歐元。
摘自—經(jīng)濟觀察報
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