部落電商概念興起
時間：14-11-20 來源：經(jīng)濟觀察報
部落電商概念興起
人們互動形成的“交往網(wǎng)絡”作為一個獨立的整體，由個人組成，也受個人影響。但網(wǎng)絡本身的價值，卻是個人所不具備的
想象一下，當手機等可穿戴設備，讓消費者之間的溝通實現(xiàn)了”瞬連”，消費者之間的聯(lián)系隨時隨地，商業(yè)生態(tài)將會發(fā)生什么變化？
這就是所謂的C2B模式，即消費者訂制將會成為商業(yè)的主流，消費者本身也將會以部落的方式存在，也就是說，消費者不再是單獨的個人，而是一個有共同興趣、愛好與價值的整體，這種商業(yè)形態(tài)，我稱之為“部落電商”。
今天移動電商最大的焦點，就在于微信如何做生意，但微信出來好幾年了，上面人數(shù)如火箭一般增長，但生意卻不見起色，除了像“羅輯思維”那樣很特殊的案例，我查了一下所謂微信上賺到很多錢的案例，大多是商家出于招商的目的，在自吹自擂。
對于大多數(shù)小商家來說，“羅輯思維”的做法很難復制，能夠通過公眾帳號聚合很多人，那是少數(shù)“大咖”與少數(shù)公司的專利。于是很多人在微信中拼命加好友，拼命擠進各種群，目的是為了在朋友圈或微群中做廣告，殊不知只要廣告一做，大多是被拉入黑名單或被T（踢）出，別說做生意，連基本的社交都做不成。
就是這就是今天微信面臨的尷尬，有一種傳說，說是微信可能會在名字下面開一個廣告窗口，每個人都可以賣東西，相當于每個人都在手機上開了一個微店。聽起來很美，但我相信微信是不會這么做的，或者說，這么一做，微信等于自廢武功。
在朋友圈或者微群中賣貨的邏輯，之所以是錯誤的，在于它是一種“逆天”的做法，在這里，“天”代表的是趨勢，如果未來的天是C2B，是基于消費者部落的反向訂制，那么，每個人都是賣家的產(chǎn)品銷售邏輯，就是與大趨勢是相反的。
騰訊采取的做法是兩個，一是加強微信內(nèi)部的搜索功能，另一是推出流量主和廣告主業(yè)務，這在一定程度上解決了引流問題，但這僅僅是改良，并非真正的突破。因為無論是搜索還是廣告，都是在“推”產(chǎn)品，在銷售，這樣的邏輯在手機時代，只會引起消費者的反感。
歷史的進程永遠是這樣的，老大要是不犯錯，創(chuàng)業(yè)者就沒有機會，理論上講，如果你要致力于創(chuàng)業(yè)，去追逐一種夢想，就一定要假定騰訊或阿里巴巴會犯錯。事實上，這樣的假設是有其內(nèi)在邏輯的，這個邏輯就是老大們不再因為夢想而工作，他們是為壟斷與控制而工作。
從這樣一種角度看，微信真正的突破在于“微群”，從150人到500群，這是一個重大的突破，只不過“微群”就不再是一個受控的平臺，而是不受控的自組織平臺。消費者在微群的聚集首先是基于生活，然后才是生意，這種生意就是所謂的C2B,商業(yè)終于從公司化的“計劃”體系，進入定制化的“自組織”體系，一個新的時代就此誕生，這就是部落電商時代。
部落電商的核心思想是，電商的目標客戶是“部落”而不是個人，而到目前為止的商業(yè)，包括淘寶天貓，都是把個人消費作為對象，把個人視為基本的消費單元，所謂消費者，其實就是B2C下的定義，先有B（商家），然后商家把購買者叫C（消費者）。
部落的邏輯卻不同，部落是基于C2B下的“人的類聚”出于共同興趣，愛好與價值觀下的聚合。部落由個人組成，但部落卻遠不是每個人行為的疊加。
系統(tǒng)論對“類聚現(xiàn)象”有一個生動的描述，這就是“廚師效應”，或者稱之為“整體大于部分和”。
所謂廚師效應，講的是廚師把幾種原料，混在一起，炒出來的菜，非常美妙，但這種美妙的味道，是任何一種原料所不具備的。菜的美味，大于原料，這就是廚師效應。
廚師效應無處不在。四只樹樁，加一塊木板，可以搭成一張桌子，桌子價值卻是單獨的柱子與木板無法比擬的，市場上，桌子可能是柱子與一塊木板單獨售價的好幾倍。
人們互動形成的“交往網(wǎng)絡”，一經(jīng)形成，就成為一個獨立的整體，這一整體由個人組成，也受個人影響，但網(wǎng)絡本身的價值，卻是個人所不具備的。現(xiàn)在的問題是，人與人組成的社會網(wǎng)絡，有像宗教那樣的“緊網(wǎng)絡”，也有像足球比賽中人浪那樣的“松網(wǎng)絡”。或者說，有像小米那樣的“緊部落”，也有像團購網(wǎng)那樣的“松部落”。
人際網(wǎng)絡的“松緊強度”有什么不同？在緊網(wǎng)絡中，人們時刻在遵守著網(wǎng)絡的價值觀與行為方式，而在松網(wǎng)絡中，人們可以遵守也可以不遵守網(wǎng)絡的規(guī)則，或者只是一時遵守這一規(guī)則，過后便回歸原處。
那么，決定人際網(wǎng)絡松緊程度的標準是什么？回答是人與人交往中的方向度。
所謂方向度，講的是一個群體價值觀指向多元化程度。一元的價值觀，方向度就是一，多元化的價值觀，方向度就是N。方向度越少，則群體中人際交往網(wǎng)絡越“緊”，比如宗教。方向度越多，則群體中人際交往網(wǎng)絡越“松”，比如商場中排隊購買的人群。
移動互聯(lián)網(wǎng)為人們的交往提供了超越時空的可能性，分布在地球上各個角落的孤獨者，因為互聯(lián)網(wǎng)的虛擬化生存，而形成真正的“價值觀共同體”，這一共同體的特征，就是“一度”，即在價值上的一元化。
人際網(wǎng)絡的整體性強度，遵從著一個簡單的邏輯，那就是單向性。就像“單晶”的聚合一體，形成真正的強度。
越是同樣發(fā)散的網(wǎng)絡，越是松，而越是目標明確的網(wǎng)絡，越是緊。比如宗教就是一個單向度的網(wǎng)絡，而足球人浪則是多向度的網(wǎng)絡，宗教群體中人與人交往的目標只有一個，而足球人浪中人與人交往的目標有N多個。
人際交往中的單晶化傾向，是一個復雜的選擇過程，人們不斷地根據(jù)自己的價值喜好，去尋找個人愛好的價值歸宿，去放棄過去的“酒肉”群體，這不僅是一個價值觀的尋找過程，更是個人興趣與愛好的尋找過程。
移動互聯(lián)網(wǎng)的傳播機制不再是口口相傳，而是手（手機）-手（手機）相傳，不再需要面對面，而是超越時空的傳播。
這就是新時代的生意方式，同時也是一個新時代的生活方式，人們在線下創(chuàng)造自己的生活或生意追求，然后通過線上“聚合同類”，從而形成一個“文化共同體”：消費者在其中追求共鳴與精神歸宿，企業(yè)通過物品承載消費者的追求。
想想吧，我們今天的世界，有哪一件消費品，不是承載著使用者的精神追求？
部落電商明確宣布，所有物品的消費，首先消費的是其社會意義，然后才是其精神意義，吃飯首先是“對上帝的感恩”，然后才是活著。
人類再一次回到“擁有上帝”的生活狀態(tài)，只是這一次，我們是通過移動互聯(lián)網(wǎng)而重新接納上帝，回歸上帝。
一百多年前，尼采以人性覺醒的姿態(tài)，喊出上帝死了！
今天，我想說，移動互聯(lián)網(wǎng)以人性回歸的姿態(tài)，喊出“上帝回來了”！
是的，上帝回來了，上帝給我們創(chuàng)造了一個世界，那就是網(wǎng)絡世界。在很多場合我都這樣說過，那就是現(xiàn)實是虛假的，每個人都在裝，而互聯(lián)網(wǎng)上才是真實的，人們在真實的做自己。
感謝上帝，從此人類過上了O2O的生活，經(jīng)由O2O，人類再一次又實現(xiàn)了讓上帝歸上帝，讓魔鬼歸魔鬼。
線下體驗靈魂創(chuàng)造傳播者，線上傳播靈魂創(chuàng)造粉絲，線下線上不斷互動，形成閉環(huán)，一個螺旋形的部落電商生態(tài)就此產(chǎn)生。
我想，這就是O2O的真正內(nèi)涵所在，這有點像地震中的救災，線下的活動創(chuàng)造著救助的人性之美，而線上的互動與傳播創(chuàng)造著這種人性美的感召與行動，這些感召與行動，大力支持了線下的救災行動，而線下救災的行為又在創(chuàng)造出人性之美，這種線下與線上的相互促進，創(chuàng)造出巨大的傳播效應。
更重要的是，這是一個客戶的重新聚集過程，互動創(chuàng)造的不僅是參與，更是新草根領袖、群發(fā)領袖以及新群體的創(chuàng)造過程。
四、新部落理論：不存在某個人，只存在某類人
新部落理論，提出的是這樣一種觀點，電商或互聯(lián)網(wǎng)首先是一種生活或思維方式，是一場個人喜好與個人權(quán)利的新生活運動，這場運動相信，有著共同愛好的人應當團聚成為一個文化部落，從而擺脫“國家”與“集體”這類空殼組織，找到個人多元化的興趣與信仰歸宿。
由此，新部落理論的電商戰(zhàn)略是：不存在某個人，只存在某類人，每一家公司的使命，就是尋找到自己的目標客戶，并成為這個文化部落的產(chǎn)品與服務的提供者，這是一種消費民主模式，人們因為生活方式與價值觀而消費，而消費的目的是滿足自己的喜好與延續(xù)部落文化。
我從一開始就不斷強調(diào)一個基點，那就是互聯(lián)網(wǎng)與電商首先是一種生活方式，是一種思維方式，然后才是一門生意。正是從這個意義出發(fā)，我們發(fā)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)新社會”的入口：那就是通過分析人人互動，掌握消費者的行為。
從社會學的角度看，人人互動，本身就是一種社會結(jié)構(gòu)，無論是“他人即地獄”，或者“他人即天堂”，人人互動都在創(chuàng)造著新的社會群體。而這些新的社會群體，正是電商的目標客戶。
網(wǎng)絡時代消費者的行為，越來越呈現(xiàn)出“群體性”，而不是“個人性”。比如蘋果的消費者越來越呈現(xiàn)出共同的“果粉特點，小米的消費者越來越呈現(xiàn)出共同的“米粉”特點，電商的戰(zhàn)略由此也就建立起新起點，就是“粉絲群體”，我稱之為“部落電商”。
摘自—經(jīng)濟觀察報
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