生成式AI開啟大航海時(shí)代，但不能靠一個(gè)模型走天下
時(shí)間：24-05-30 來源：創(chuàng)業(yè)邦
生成式AI開啟大航海時(shí)代，但不能靠一個(gè)模型走天下
你看過泰勒·斯威夫特用流利的中文與粉絲互動(dòng)嗎？你用過“史上最丑”的黏土特效嗎？你聽過“肯德基瘋狂星期四”主題的交響音樂嗎？
生成式AI正在重新定義商業(yè)規(guī)則。
僅2024年3月，就有三家由華人創(chuàng)立的AI視頻生成初創(chuàng)企業(yè)成功獲得千萬美元級(jí)別的融資：位于英國(guó)倫敦的Haiper，由前Google DeepMind的工程師創(chuàng)立，專注于短視頻生成；愛詩(shī)科技，由前字節(jié)跳動(dòng)視覺技術(shù)負(fù)責(zé)人創(chuàng)立，其產(chǎn)品Pixverse已經(jīng)在海外市場(chǎng)取得了不俗的表現(xiàn)；以及因讓泰勒·斯威夫特“說中文”而一夜成名的HeyGen，4個(gè)月內(nèi)估值增長(zhǎng)600%。
傳統(tǒng)上，企業(yè)在考慮“出海”前往往選擇先在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做大做強(qiáng)。過去，許多人認(rèn)為，只有當(dāng)企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟后，才有實(shí)力和資源去開拓海外市場(chǎng)。然而，隨著生成式AI時(shí)代的到來，拓展全球市場(chǎng)不再遙不可及，每一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)都有機(jī)會(huì)成為下一個(gè)全球市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。這段紅利期，對(duì)于中國(guó)的AI創(chuàng)業(yè)者來說，該如何把握？
在5月29日的亞馬遜云科技中國(guó)峰會(huì)上，亞馬遜云科技全球副總裁，亞馬遜云科技大中華區(qū)總裁儲(chǔ)瑞松的答案是：生成式AI創(chuàng)新，企業(yè)要關(guān)注五方面的要素：業(yè)務(wù)場(chǎng)景的選擇、模型的選擇，如何利用企業(yè)自身的私有數(shù)據(jù)增強(qiáng)模型能力、確保安全負(fù)責(zé)任，還有要對(duì)應(yīng)用持續(xù)迭代提升。
01
生成式AI正當(dāng)時(shí)
不會(huì)有一個(gè)模型一統(tǒng)天下
加拿大傳播學(xué)家馬歇爾·麥克盧漢曾經(jīng)預(yù)言，世界將變成一個(gè)緊密相連的“地球村”。如今， 生成式AI已把這一概念推向新的高度。
根據(jù)IDC最新發(fā)布的報(bào)告《全球人工智能和生成式人工智能支出指南》，2022年全球人工智能（AI）IT總投資規(guī)模為1324.9億美元，并有望在2027年增至5124.2億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率（CAGR）為31.1%。聚焦生成式AI，IDC調(diào)查發(fā)現(xiàn)，到2027年45%的企業(yè)將掌握并使用生成式AI來共同開發(fā)數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)，從而使收入增長(zhǎng)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手翻一番。IDC預(yù)測(cè)，全球生成式AI市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率或達(dá)85.7%，到2027年全球生成式AI市場(chǎng)規(guī)模將接近1500億美元。
麥肯錫在《2023年技術(shù)趨勢(shì)展望》表示，生成式AI在業(yè)務(wù)場(chǎng)景化落地方面非常寬廣，適合文案、設(shè)計(jì)、影視、軟件開發(fā)、客戶服務(wù)等。
亞馬遜云科技大中華區(qū)總裁儲(chǔ)瑞松也持有相似觀點(diǎn)，他認(rèn)為，企業(yè)需精選適合的應(yīng)用場(chǎng)景來迅速見效。內(nèi)部應(yīng)用如自動(dòng)會(huì)議摘要、代碼伴侶等，因風(fēng)險(xiǎn)低而受歡迎；而面向客戶的應(yīng)用，如智能導(dǎo)購(gòu)和客服問答，發(fā)展迅速。B2B也在探索智能設(shè)備維護(hù)和招聘面試等場(chǎng)景。盡管生成式AI應(yīng)用還處于初期，但其長(zhǎng)期潛力巨大，能有效提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
模型選擇也是企業(yè)利用生成式AI時(shí)的一個(gè)關(guān)鍵考量。過去一年中，多個(gè)優(yōu)秀的大模型相繼涌現(xiàn)，模型能力不斷突破新高。“不會(huì)有一個(gè)模型一統(tǒng)天下。”儲(chǔ)瑞松強(qiáng)調(diào)，企業(yè)現(xiàn)在可以從眾多優(yōu)質(zhì)大模型中選擇最適合自己的。這不僅給企業(yè)帶來了選擇的自由，還因云服務(wù)的便捷性，使得所有規(guī)模的企業(yè)都能輕松地采用和切換不同的大模型。
孚知流(FuzFlo)就是一家充分發(fā)揮多模型策略優(yōu)勢(shì)的公司。它不僅運(yùn)用了多種大型模型如Jurassic-2、Claude 2、Amazon Titan和Stable Diffusion等，還借助于Amazon Bedrock服務(wù)，能夠通過API輕松訪問和集成這些模型，高效適應(yīng)不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
Amazon Bedrock是亞馬遜云科技為解決客戶在生成式AI創(chuàng)新中遇到的挑戰(zhàn)而推出的產(chǎn)品，其通過逆向工作法（Working Backwards）從客戶需求出發(fā)設(shè)計(jì)，提供最優(yōu)模型選擇和一致的API體驗(yàn)，極大簡(jiǎn)化了模型切換和升級(jí)過程。
通過結(jié)合大語言模型，基于其AI翻譯服務(wù)產(chǎn)品Translai的積累，孚知流最終實(shí)現(xiàn)了向企業(yè)級(jí)生成式AI知識(shí)應(yīng)用的里程碑式的跨越。
選擇合適的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和模型只是開始，企業(yè)要成功地構(gòu)建生成式AI的行業(yè)應(yīng)用還有更多因素需要考慮。比如如何用私有數(shù)據(jù)來增強(qiáng)模型能力，使模型應(yīng)用與其他系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的任務(wù)執(zhí)行。
最后，生成式AI的創(chuàng)新要想成功，安全、負(fù)責(zé)任（Responsible AI）不可或缺。在這一點(diǎn)，亞馬遜云科技的Amazon Bedrock平臺(tái)也能提供全面的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)安全保護(hù)，確保企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性和隱私。這包括對(duì)所有數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)進(jìn)行加密，以及將自定義模型數(shù)據(jù)保留在客戶的虛擬私有云（VPC）內(nèi)，支持符合GDPR和HIPAA等高標(biāo)準(zhǔn)的合規(guī)要求。
“未來真正能創(chuàng)造最大價(jià)值的將是生成式AI的行業(yè)應(yīng)用。”儲(chǔ)瑞松總結(jié)說。
02
Born Global，小步快跑
那么，在這場(chǎng)“生成式AI+出海”的“疊buff”浪潮中，初創(chuàng)企業(yè)是如何抓住海外市場(chǎng)機(jī)會(huì)，利用生成式AI開發(fā)出服務(wù)于消費(fèi)者或企業(yè)客戶的應(yīng)用？
據(jù)創(chuàng)業(yè)邦觀察，這些初創(chuàng)企業(yè)通常采取“生而全球化”的模式，從創(chuàng)立之初就開發(fā)面向全球用戶的應(yīng)用，然后不斷進(jìn)行迭代。在這種“小步快跑”的策略下，生成式AI創(chuàng)業(yè)者們迅速積累市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。也就說是，生成式AI作為最熱的“新質(zhì)生產(chǎn)力”，成為了企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品和拓展新客戶群的關(guān)鍵工具。
以海外跨境賣家的新寵SHULEX（Voc.ai）為例，這家2021年開始借人工智能技術(shù)創(chuàng)業(yè)的公司，運(yùn)用自然語言處理（NLP）挖掘消費(fèi)者洞察。企業(yè)如何有效聆聽并解析消費(fèi)者的聲音——這是SHULEX致力于解決的痛點(diǎn)。
在收集聲音數(shù)據(jù)時(shí)，SHULEX面臨的挑戰(zhàn)在于，處理來自電商評(píng)論、客服郵件、社交媒體帖子、網(wǎng)絡(luò)直播反饋和實(shí)時(shí)聊天等眾多分散的數(shù)據(jù)點(diǎn)。消費(fèi)者的反饋形式多樣，包括文本、語音、視頻等。
在此情境下，生成式AI登場(chǎng)。SHULEX借助大模型具有的語言理解生成能力和數(shù)據(jù)分析能力，改善人機(jī)交互體驗(yàn)，同時(shí)提升業(yè)務(wù)決策效率。例如，AI Bot 是 SHULEX智能客服中用于直接與用戶溝通、產(chǎn)生回答的工具，能支持10 種不同語言的郵件和聊天服務(wù)。在服務(wù)某充電品牌時(shí)，客服機(jī)器人不僅能回答消費(fèi)者問題，還能夠?qū)驮V問題進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，并反向影響產(chǎn)品設(shè)計(jì)：產(chǎn)品需要提升毫安數(shù)，插頭接觸不夠靈敏等。
此外，SHULEX結(jié)合生成式AI還能分析社交媒體上競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的口碑，幫助企業(yè)不僅關(guān)注自身產(chǎn)品的優(yōu)化，還能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到優(yōu)勢(shì)。
SHULEX為 AI Bot 設(shè)計(jì)了 “構(gòu)建框架 - 應(yīng)用框架 - 強(qiáng)化框架” 三個(gè)步驟，并通過亞馬遜云科技生成式AI技術(shù)棧，將Amazon Bedrock上大模型的能力貫穿于這三個(gè)步驟之中：首先，通過對(duì)商品介紹、使用手冊(cè)、過往客服對(duì)話記錄等進(jìn)行分析迅速構(gòu)建出客服框架知識(shí)庫(kù)；然后，針對(duì)用戶提出的問題做答時(shí)，利用大模型對(duì)語句進(jìn)行優(yōu)化，做出更易理解、更有溫度的回答；最后反向優(yōu)化現(xiàn)有知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容，持續(xù)改進(jìn)應(yīng)用。
Amazon Bedrock 提供豐富的大語言模型和涵蓋100多種語言的 Embedding 模型，支持了SHULEX的全球業(yè)務(wù)拓展。做為一家初創(chuàng)公司，SHULEX目前已擁有全球注冊(cè)用戶超過15萬。SHULEX的算法合伙人潘勝一看到“通過應(yīng)用 Amazon Bedrock 這一強(qiáng)大的生成式 AI 應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)，用戶留存率提高了 12.1%。我們認(rèn)為，無論是企業(yè)自研大語言模型還是快速使用商業(yè)模型，亞馬遜云科技都是我們正確的選擇。”
從SHULEX的發(fā)展歷程中，我們可以清楚地看到，它之所以能迅速在市場(chǎng)中脫穎而出，主要得益于生成式AI技術(shù)帶來的顯著優(yōu)勢(shì)：開發(fā)周期快、運(yùn)營(yíng)效率高以及一件觸達(dá)全球化的無門檻。
更為關(guān)鍵的是，初創(chuàng)企業(yè)極其擅長(zhǎng)抓住技術(shù)浪潮的初期市場(chǎng)機(jī)遇，也就是市場(chǎng)形成之初的關(guān)鍵時(shí)期。在這一階段，尚未形成充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)若能在諸如亞馬遜云科技這樣的平臺(tái)型大公司的技術(shù)支持下迅速推出創(chuàng)新產(chǎn)品，便能搶占先機(jī)，從而構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
03
AI賦能，按下出海加速鍵
如果說，初創(chuàng)企業(yè)需要在生成式AI變革中“敢為人先”，那更為成熟的企業(yè)，已經(jīng)開始借助生成式AI技術(shù)“改革”內(nèi)部業(yè)務(wù)流，并推動(dòng)其業(yè)務(wù)“出海”，特別是在汽車、游戲和智能制造等領(lǐng)域表現(xiàn)出色。
先拿智能制造領(lǐng)域來說，海爾創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心為海爾智家旗下七大品牌，銷往全球的所有產(chǎn)品提供設(shè)計(jì)創(chuàng)新和模式探索。亞馬遜云科技為海爾創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心構(gòu)建了開箱即用的生成式AI工業(yè)設(shè)計(jì)方案，并應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、UI 設(shè)計(jì)、CMF 設(shè)計(jì)、品牌設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)。例如“AIGC 無限畫板”、AI 繪畫大模型等，支持設(shè)計(jì)概念生成、設(shè)計(jì)融合智能輔助、概念精細(xì)化智能調(diào)整等功能。
這是一次將生成式AI應(yīng)用于工業(yè)設(shè)計(jì)概念創(chuàng)意階段的成功嘗試。海爾在設(shè)計(jì)新產(chǎn)品、升級(jí)現(xiàn)有產(chǎn)品以及擴(kuò)展新型號(hào)時(shí)顯示出了前所未有的靈活性和速度，設(shè)計(jì)效率得到大幅度提升，設(shè)計(jì)周期從之前需要幾周壓縮到了幾天內(nèi)即可完成。
據(jù)了解，亞馬遜云科技在智造領(lǐng)域還推出了“智能家居及智能產(chǎn)品創(chuàng)新加速計(jì)劃”，該計(jì)劃旨在通過技術(shù)賦能、資源整合和解決方案指導(dǎo)，加速基于生成式AI的行業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新和落地。
再來看游戲領(lǐng)域。在全球游戲行業(yè)的舞臺(tái)上，有越來越多的中國(guó)企業(yè)創(chuàng)造出了現(xiàn)象級(jí)的爆款。亞馬遜云科技正在和全球游戲企業(yè)利用生成式AI深刻地改變著整個(gè)游戲行業(yè)價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié) ：
具體而言，在游戲研發(fā)方面，亞馬遜云科技提供的無服務(wù)器、容器化架構(gòu)和GameLift服務(wù)顯著提升了開發(fā)效率并降低成本。此外，生成式AI在游戲設(shè)計(jì)中的應(yīng)用使得內(nèi)容創(chuàng)作更加高效，如通過AI輔助設(shè)計(jì)從原畫到游戲動(dòng)畫等環(huán)節(jié)，同時(shí)提升了玩家的個(gè)性化體驗(yàn)。在運(yùn)維領(lǐng)域，生成式AI用于自動(dòng)后端資源管理、安全數(shù)據(jù)分析漏洞發(fā)現(xiàn)等。在發(fā)行和市場(chǎng)增長(zhǎng)階段，生成式AI可以助力游戲社區(qū)內(nèi)容生成、多渠道、多語言玩家UGC的審核和分析，更快地獲得市場(chǎng)反饋，大幅提升用戶增長(zhǎng)效率。全球90%以上的大型游戲公司，和中國(guó)頭部的游戲公司，都在采用亞馬遜云科技的服務(wù)。
在5月29日的亞馬遜云科技中國(guó)峰會(huì)上， 所思科技CEO羅子雄分享了他和亞馬遜云科技合作，最終成功將其多玩家游戲《猛獸派對(duì)》推向全球市場(chǎng)的故事。
《猛獸派對(duì)》在首發(fā)日便吸引了超過10萬玩家在線，首周在全球獲得了銷量第三的成績(jī)。其中，亞馬遜云科技的全球基礎(chǔ)設(shè)施和GameLift服務(wù)功不可沒。這些服務(wù)提供了低延遲的游戲體驗(yàn)和高效的資源擴(kuò)展能力。此外，所思科技還利用了Amazon FlexMatch進(jìn)行智能玩家匹配，確保了游戲體驗(yàn)的公平性和連貫性。通過與亞馬遜云科技的合作，所思科技不僅優(yōu)化了游戲的性能，還通過有效的全球數(shù)據(jù)管理和分析，提升了玩家的整體滿意度和參與度。
在當(dāng)前全球市場(chǎng)中，中國(guó)不僅是世界最大的汽車消費(fèi)國(guó)，還成為了最大的汽車出口國(guó)。這一地位使中國(guó)成為全球汽車創(chuàng)新的競(jìng)技場(chǎng)。為了應(yīng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，降低成本與提升效率成為迫切需求，生成式AI技術(shù)也因此成為了關(guān)鍵工具。
亞馬遜云科技在這一領(lǐng)域發(fā)揮了顯著作用，尤其在自動(dòng)駕駛、智能座艙、數(shù)字化用戶體驗(yàn)和軟件定義汽車等關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域，為企業(yè)提供了從數(shù)據(jù)管理到模型訓(xùn)練的全鏈條技術(shù)支持。這不僅加速了技術(shù)迭代和新產(chǎn)品的全球上市，也使企業(yè)能在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。通過這些先進(jìn)的AI解決方案，中國(guó)車企不僅在本土市場(chǎng)保持競(jìng)爭(zhēng)力，更能有效地拓展國(guó)際市場(chǎng)，推動(dòng)全球業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
亞馬遜云科技深知，真正的創(chuàng)新不僅僅是技術(shù)的推進(jìn)，更在于這些技術(shù)如何幫助客戶達(dá)成其商業(yè)目標(biāo)。在活動(dòng)峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，儲(chǔ)瑞松也同時(shí)宣布“亞馬遜云科技行業(yè)伙伴計(jì)劃”的啟動(dòng)。“此計(jì)劃旨在匯聚業(yè)界精英，利用我們的云服務(wù)和生成式AI技術(shù)，共同開發(fā)適應(yīng)未來挑戰(zhàn)的行業(yè)解決方案，幫助客戶引領(lǐng)各自產(chǎn)業(yè)的變革。”儲(chǔ)瑞松說。
04
企業(yè)構(gòu)建和應(yīng)用生成式AI的首選
一項(xiàng)全球調(diào)查表明，生成式AI已經(jīng)經(jīng)過了各行業(yè)、場(chǎng)景的充分驗(yàn)證，進(jìn)入到飛速擴(kuò)展和應(yīng)用的階段。那該如何將這項(xiàng)技術(shù)通過構(gòu)建企業(yè)級(jí)應(yīng)用來發(fā)揮它的業(yè)務(wù)價(jià)值？
換句話說，在這場(chǎng)由生成式AI推動(dòng)的創(chuàng)新浪潮中，亞馬遜云科技想要扮演什么角色？
實(shí)際上，對(duì)于當(dāng)下這個(gè)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)者來說，他們需要的不僅僅是技術(shù)支持，更是一種使其快速、低成本地利用生成式AI創(chuàng)新的能力。而諸如亞馬遜云科技的Amazon Bedrock服務(wù)，能允許創(chuàng)業(yè)者靈活選擇適合自己業(yè)務(wù)需求的大模型，如Jurassic-2、Claude 3、Amazon Titan、Stable Diffusion等，而不受限于單一模型的局限。同時(shí)，亞馬遜云科技在安全性方面的嚴(yán)格控制，可以幫助創(chuàng)業(yè)者避免因數(shù)據(jù)泄露或其他安全問題而帶來的潛在巨大損失。
此外，亞馬遜云科技不僅在基礎(chǔ)設(shè)施層面提供嚴(yán)格的安全和高可靠性，其平臺(tái)服務(wù)如Amazon SageMaker、EMR和Glue等，更為企業(yè)帶來了一站式的數(shù)據(jù)處理和應(yīng)用開發(fā)解決方案。
具體而言，在基礎(chǔ)設(shè)施層面，亞馬遜云科技通過全球分布的數(shù)據(jù)中心和超低延遲網(wǎng)絡(luò)確保了服務(wù)的高可靠性和安全性；在平臺(tái)服務(wù)層面，亞馬遜云科技支持企業(yè)從數(shù)據(jù)整合、處理到分析和模型訓(xùn)練的全過程，使技術(shù)實(shí)現(xiàn)的復(fù)雜度大幅降低，同時(shí)加速了產(chǎn)品的上市時(shí)間；在應(yīng)用層面，亞馬遜云科技利用其高性能的工具和服務(wù)使企業(yè)能夠發(fā)掘數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值，快速適應(yīng)市場(chǎng)變化，并提供定制化的解決方案以滿足特定行業(yè)需求。例如，通過使用Amazon SageMaker，企業(yè)可以不僅僅在建模和訓(xùn)練階段實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，更能在模型部署和監(jiān)控過程中享受到持續(xù)的優(yōu)化和支持。
說到這里，想必答案已經(jīng)呼之欲出了：
亞馬遜云科技不僅想做一家云服務(wù)商，更想扮演中國(guó)企業(yè)利用生成式AI創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)出海的戰(zhàn)略伙伴，并且在這條關(guān)鍵路徑上為主流生成式AI場(chǎng)景提供 “Right tool”（正確的工具），幫助企業(yè)降低各環(huán)節(jié)遇到的門檻。這些場(chǎng)景將涵蓋翻譯、智能運(yùn)營(yíng)、角色扮演、創(chuàng)意寫作、智能教輔、智能辦公、客戶服務(wù)、審核風(fēng)控、智能開發(fā)和視頻VQA等，可被極廣泛的應(yīng)用于社交、電商、零售、媒體、金融、游戲、制造、汽車等更廣泛的行業(yè)中。
“憑借過去20年在全球和中國(guó)服務(wù)眾多行業(yè)客戶的豐富經(jīng)驗(yàn)，以及生成式AI技術(shù)的創(chuàng)新潛力，亞馬遜云科技要做的，是成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和AI創(chuàng)新的加速器。”儲(chǔ)瑞松說。
摘自-創(chuàng)業(yè)邦
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