團購網站有未來嗎？
時間：11-06-14 來源：世紀海翔
團購網站有未來嗎？
你曾經在團購網站上以25元的價格購買一本70元的雜志么？如果有，那就是《哈佛商業評論》中文版。我們從2011年初開始，先后和幾家團購網站合作，推出一季度或者半年期的雜志團購項目。團購網站喜歡和我們合作的理由有二：一是借哈佛的金字招牌提高網站檔次；二是不到四折的價格在雜志團購中算是罕有的了。我們則希望通過試水團購，讓更多讀者能買得起我們的雜志，同時看看這些團購客戶中有多少能轉換成我們的長期訂戶。
這似乎是一個又贏的局面，但麻煩很快就來了。由于團購價格比較低，所以我們多采用平郵來遞送雜志，投遞時間和到達率很難得到保證。發行部門的同事每天都會接到很多投訴電話：為什么雜志還沒到？不僅如此，我們也聽到一些老讀者的抱怨：為什么團購的價格比我們平時訂購價低那么多？
幾次團購下來，發行部門的同事有些精疲力竭。團購確實拓展了雜志的讀者群體，但抱怨和投訴也大大增加了。經過我們對團購用戶的分析發現，團購用戶和傳統渠道用戶并不一樣，對傳統發行渠道沖擊不大，但團購客戶基本上都是價格敏感性的，很難指望他們會轉化成為雜志的長期訂戶。他們喜歡的問題是：你們下一次團購是什么時候？
這只是我親身經歷的一個例子。我發現，團購并不是一個新的發行渠道，更像一個帶有電子商務功能的廣告。團購網站更像一個廣告商，它通過這個平臺讓更多潛在消費者接觸和了解這個品牌，商家支付給團購網站的所謂“中介費”，其實更像是一筆廣告費用。但和一般的廣告商不同的是，商家通過這種廣告行為，還能帶來一部分收入，雖然利潤并不多。
但現在大多數商家陷入了一個怪圈：一、他們希望通過團購網站帶來人氣，因此推出一個很低的團購價格；二、由于團購價格無法彌補正常的運營成本，他們開始犧牲產品和服務的品質，因為這樣才能不虧本；三、由于來的用戶大都是沖著價格折扣過來，而且品牌又不足以吸引用戶，很少有回頭客，不得不推出下一波團購。
這也是目前國內大多數團購網站的誤區。為了吸引更多用戶，他們不斷壓低團購價格，甚至推出一些抽獎活動。我們還遇到過一件這樣的事，一家由葛優做廣告的號稱國內最大的團購網站找到我們，希望能以20元的價格團購我們的雜志，而且每次只賣一本，不要“中介費”。你看，為了圈地，團購網站已經無所不用其極。不過我們拒絕了這個要求。
說白了，對于大多數團購網站的“盈利模式”而言，他們賺的不是商家和消費者的錢，而是投資方的錢。為了盡可能快地擴大規模，他們不惜賠本賺吆喝，就是希望用市場占有有率等數據，吸引下一波的投資者。他們經常說，我們賺的是未來的錢，但這個模式明顯是不可持續的，因為當商家發現團購模式并不能帶來期望的利益時，團購網站自然也就賺不到足夠的錢。
6月初，團購鼻祖Groupon向美國證券交易委員會提交了IPO申請，但美國媒體卻對Groupon上市提出種種質疑，懷疑其虛報營收數據，同時質疑公司CEO有在上市后全身而退的嫌疑，于是提醒投資者需對此警惕。毫無疑問，在3000多家團購網站展開“白刃戰”的中國市場，團購的商業模式也只會越來越脆弱。在一個棄滿泡沫的市場，絕大多數團購網站的命運很可能將像一句中國古話說的那樣：其興也勃焉，其亡也忽焉。
摘自—南方周末
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