虧損幾百萬的元?dú)馍郑瑯烽_了花
時(shí)間：21-11-04 來源：圖解金融
虧損幾百萬的元?dú)馍郑瑯烽_了花
前兩天，元?dú)馍诛嬃铣霈F(xiàn)了bug。
一家元?dú)馍值奶詫毜辏騼?yōu)惠設(shè)置錯(cuò)誤，原價(jià)79元一箱（12瓶）的氣泡水，購買3箱，最終付款一共花費(fèi)了10.55元，平均每箱約3.5元。
這波誤操作出現(xiàn)之后，網(wǎng)友們紛紛趕去“薅羊毛”。
這件事隨之上了熱搜，大家關(guān)注到了一條關(guān)于“元?dú)馍謫T工”給用戶發(fā)的消息。
有一個(gè)自稱張阿龍的員工說，因?yàn)槔掀排R產(chǎn)，分心導(dǎo)致運(yùn)營出現(xiàn)錯(cuò)誤，給公司帶來200多萬損失，希望大家能退貨，幫助一下自己。
盡管事后被辟謠該內(nèi)容為網(wǎng)友惡搞，元?dú)馍忠渤雒婊貞?yīng)該言論不實(shí)；
但直到今天“元?dú)馍帧边€在頻上熱搜，不得不讓網(wǎng)友們懷疑：
這就是一次營銷手段。
01薅羊毛還是被薅羊毛？
為什么這次元?dú)馍謺?huì)被用戶群起而攻之呢？
事情發(fā)生后，元?dú)馍窒仁前l(fā)布公告，承認(rèn)了這次由運(yùn)營操作失誤，導(dǎo)致大量超低價(jià)訂單超出店面實(shí)際庫存。
因此，元?dú)馍止俜降晗Ｍ暾?qǐng)退款，幫助小店度過難關(guān)。
啊這？
就是這樣一則說了等于沒說，完全是在賣慘的公告，一天上了兩個(gè)熱搜。
產(chǎn)品全部下架，又不發(fā)貨，卻和你談?wù)撊说乐髁x，不愧是假裝日本品牌的產(chǎn)品。
就在今天上午，元?dú)馍钟职l(fā)了一條公告。
他們聲稱半小時(shí)后運(yùn)營團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了訂單異常，經(jīng)過這幾天的統(tǒng)計(jì)，一共有14.05萬用戶下單，產(chǎn)生了價(jià)值數(shù)千萬元的訂單，最大的訂單達(dá)到了4.1w箱。
官方?jīng)Q定為這些下單用戶每人寄一箱15瓶裝的白桃氣泡水。
可惜這波回應(yīng)，也沒得到用戶認(rèn)可，反倒有種此地?zé)o銀三百兩的感覺。
有很多網(wǎng)友表示，自己當(dāng)時(shí)在淘寶上確實(shí)看到店家補(bǔ)貨行為，更何況出現(xiàn)bug后半小時(shí)才發(fā)現(xiàn)，只能說明公司不給力，這樣的解釋顯得白無力。
元?dú)馍值拿恳淮纬吻澹紟Ыo自己新的熱搜和傳播。
高級(jí)的獵手都是以獵物的形式出現(xiàn)，這話真不假。
02這年頭不出點(diǎn)bug，公司都不配有名氣
這年頭，不出點(diǎn)bug的公司，都不算好公司。
2019年拼多多出bug，全場(chǎng)無門檻百元券無限次被領(lǐng)取使用。
于是大批用戶涌入拼多多開始大力“薅羊毛”，有人短時(shí)間內(nèi)通過優(yōu)惠券充值上萬元話費(fèi)、囤積數(shù)十萬Q幣。
第二天，拼多多把100元無門檻優(yōu)惠券的領(lǐng)取方式全部下架，包括領(lǐng)到但未使用的優(yōu)惠券。
拼多多官方甚至回應(yīng)稱，此事系黑灰產(chǎn)團(tuán)伙利用平臺(tái)漏洞進(jìn)行不正當(dāng)牟利活動(dòng)，公司已第一時(shí)間修復(fù)漏洞并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
看看人家拼多多，天天打著1塊錢砍價(jià)拿電動(dòng)車、無人機(jī)的廣告，砍到99%就沒下文了，遇到這些事絕不含糊，義正言辭。
更有網(wǎng)友戲稱，每個(gè)優(yōu)惠券設(shè)置錯(cuò)誤的運(yùn)營，都有一個(gè)即將生產(chǎn)的老婆。
不同的是，拼多多充話費(fèi)是實(shí)打?qū)嵾M(jìn)賬，在羊毛黨面前，沒有什么比錢來的更實(shí)在。
所以元?dú)馍诌@波解決方案，用戶并不買賬。
更何況元?dú)馍值膬r(jià)格本來就貴，一瓶汽水5塊多，一瓶乳茶接近10塊。
早些時(shí)候，元?dú)馍志驮蛐麄?span>0蔗糖致歉，稱在乳茶產(chǎn)品的產(chǎn)品標(biāo)示和宣傳中，沒有說明“0糖”和“0蔗糖”的區(qū)別，容易引發(fā)誤解。
這波“騷操作”，讓原本愿意為“0糖、0脂肪”買單的年輕人，紛紛退場(chǎng)。
同時(shí)越來越多的人開始質(zhì)疑元?dú)馍值某杀緝r(jià)到底有多少，如此賣慘，倒真沒有拼多多當(dāng)年一句“沒有損失200億，實(shí)際最終資損或低于千萬元人民幣“來的坦蕩。
真應(yīng)了一句話：對(duì)于資本家來說，少賺就是巨虧。
03風(fēng)靡的秒殺活動(dòng)背后，是消費(fèi)情懷
如果說張阿龍李阿龍是bug的擋箭牌，那直播帶貨的bug，就真的是明星們的演技大賞。
《愛情公寓》里美嘉的扮演者李金銘就是典型代表。
當(dāng)時(shí)李金銘在直播里說要賣一個(gè)原價(jià)6000多的burberry的的包包秒殺價(jià)399，限量只有一個(gè)。
賣著賣著發(fā)現(xiàn)賣出去了900多份，原來助理不小心輸錯(cuò)了庫存，店家老板很生氣。
好家伙，1后面多輸3個(gè)0也能輸錯(cuò)，我大為震驚。
怎么辦呢？大家紛紛留言說那退貨吧，她極力拒絕，表示多出來的這600多萬費(fèi)用自己承擔(dān)。
給粉絲的福利，不能沒有信譽(yù)。
要不怎么說人家是演員呢？錢多跟活好，總得占一個(gè)吧。
類似這種套路，也不止她一個(gè)人。
比如號(hào)稱原價(jià)100多的口紅在她這里標(biāo)價(jià)9.9，然后同樣是以放錯(cuò)單為由，讓消費(fèi)者搶了一萬多單，結(jié)果有網(wǎng)友上淘寶一搜，價(jià)格9.8……
隨著直播越來越多的秒殺活動(dòng)，各種套路越來越多，假貨也越來越多。
明星們?cè)谙M(fèi)情懷這件事情上，達(dá)成了一致，反正大不了最后在直播間哭一頓道個(gè)歉。
馬上雙十一要到了，元?dú)馍值倪@出鬧劇，倒提醒了我們：
bug一出，自己就該掏錢了。
摘自-圖解金融
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